Česta pitanja na QC Game sajtu

Na ovoj stranici možete pogledati listu najčešće postavljenih pitanja. Želja nam je  da Vam pomognemo prilikom kupovine, kao i da pružimo sve potrebne informacije u vezi sa proizvodima, načinom plaćanja, dostavom i slično.

Koja je cijena dostave?

Dostava proizvoda kupljenih na našem web shopu je besplatna i obavlja se brzom poštom u roku 24-48 sati, u okviru radnih dana, na cijeloj teritoriji BiH. Dostava se plaća 10 KM samo ako je vrijednost narudžbe manja od 200 KM i, u izuzetnim slučajevima, kada su neki proizvodi ponuđeni po atraktivnim akcijskim cijenama.

Da li dostavljate vikendom i praznicima?

Vaše online narudžbe se dostavljaju radnim danima od ponedeljka do petka.

Šta ako sam propustio dostavu?

U slučaju da niste bili u mogućnosti preuzeti svoju narudžbu, kurirska služba će Vam ostaviti obavijest ili Vas naknadno kontaktirati tako da imate mogućnosti dogovoriti novi termin dostave.

Ukoliko poručim gabaritnije uređaje, da li se isporučuje do zgrade ili do stana?

Način i uslov isporuke zavisi od vrste kupljenog uređaja. Ukoliko dostavlja kurirska služba isporuka je samo do zgrade. 

Proizvod koji tražim nemate u webshopu, mogu li ga nabaviti kod vas?

Pošaljite nam upit na info@megatron.ba , a mi ćemo Vam provjeriti mogućnost nabavke.

Da li je moguća isporuka u druge zemlje osim BiH?

Isporuka je moguća samo na teritoriji BiH.

Važi li garancija ako je uređaj pretrpio fizičko oštećenje?

Ne. Bilo kakvo fizičko oštećenje proizvoda do kojeg je došlo nepažnjom korisnika ili nekom spoljnom mehaničkom silom ne podliježe garanciji. Garancija je potvrda da kupac neće biti oštećen u slučaju da se na kupljenom proizvodu pojavi neki fabrički kvar ili nedostatak. U tom slučaju kupac će dobiti besplatnu uslugu servisa ili će na neki drugi adekvatan način biti obeštećen.

Kome se obraćam u slučaju reklamacije?

Ukoliko je uređaj u garanciji, uz kupovinu naših artikala dobili ste fiskalni račun i garantni list, na garantnom listu su navedeni uslovi garancije i ovlašteni servisi.

Koji su dostupni načini plaćanja?

Sve o načinima plaćanja možete pročitati na sljedećem linku  Načini plaćanja.